Les événements de l’année dernière ont fait basculer la plupart de nos activités quotidiennes en ligne, et il semble que la plupart d’entre nous s’y soient déjà habitués.
Il y a quelques années à peine, les achats en ligne n’étaient pas considérés comme une méthode viable pour acheter des produits. Mais aujourd’hui, la plupart d’entre nous choisissent d’acheter en ligne plutôt que de se rendre dans un magasin local.
Avec un changement aussi soudain sur le marché, les entreprises ont dû adapter leurs stratégies de marketing pour tirer le meilleur parti du support en ligne.
Cela dit, jetons un coup d’œil à quelques tendances du marketing numérique qui fleurissent cette année.
1. Applications Web progressives
Une application Web progressive (PWA) est une application logicielle diffusée sur le Web à l’aide de technologies courantes telles que CSS, HTML et JavaScript. En d’autres termes, les PWA sont des sites Web qui ressemblent davantage à des applications mobiles.
Digital Silk, une société de conception web de premier plan à New York, affirme que les PWA seront largement adoptées à l’avenir, car elles combinent la convivialité des applications mobiles avec la vitesse et la fiabilité des sites web traditionnels.
Et comme plus de 50 % de l’ensemble du trafic web est généré par des appareils mobiles, on comprend pourquoi cette tendance est à la hausse.
2. Snippets en vedette
Plutôt que de viser le haut de la page de résultats des moteurs de recherche (SERP), les entreprises ont désormais tendance à orienter leurs efforts de référencement vers le classement dans les featured snippets.
Contrairement aux autres entrées des résultats de recherche, ces extraits sont séparés par une petite boîte et sont situés en haut de la SERP, juste en dessous des annonces, ce qui améliore la visibilité.
De plus, les featured snippets sont généralement accompagnés d’une vidéo ou d’une image, ce qui augmente encore les chances d’inciter les utilisateurs à cliquer.
Pour être classé dans un featured snippet, vous devez vous concentrer sur les mots-clés à longue queue. En effet, lorsqu’il classe un site Web dans un extrait vedette, Google cible les pages qui fournissent des réponses détaillées à des questions spécifiques.
Cela dit, si vous créez une page de FAQ qui fournit aux utilisateurs des réponses concises mais complètes, vous serez probablement mis en évidence dans la section des extraits vedettes.
3. Recherche vocale
La recherche vocale est de plus en plus populaire en raison de la forte demande de réponses rapides aux questions posées sur place.
76 % des utilisateurs de haut-parleurs intelligents effectuent des recherches vocales locales chaque semaine. Et comme plus de 50 % des ménages américains possèdent des haut-parleurs intelligents, l’optimisation de votre site Web pour la recherche vocale devrait figurer sur votre liste de choses à faire.
Tout comme avec les featured snippets, Google ciblera les mots-clés à longue traîne afin de pouvoir fournir aux utilisateurs les réponses exactes qu’ils recherchent.
Une fois encore, une page de FAQ est susceptible de vous apporter des résultats positifs. De plus, si vous gérez une entreprise locale, assurez-vous d’utiliser des mots clés ciblés géographiquement.
4. Chatbots
Tout d’abord, les entreprises dépensent en moyenne 1,3 trillion de euros par an pour les demandes des clients et les chatbots peuvent réduire ce coût de 30 %.
Deuxièmement, les chatbots sont beaucoup plus rapides que les agents humains. Ils peuvent répondre aux demandes en quelques secondes, alors que les employés réguliers peuvent prendre beaucoup plus de temps.
Sans oublier qu’il est beaucoup plus facile de maintenir un service d’assistance client 24 heures sur 24 avec les chatbots. En d’autres termes, ils sont à la fois moins chers et plus efficaces que les employés humains.
5. Segmentation de la clientèle
La segmentation de la clientèle signifie qu’au lieu de cibler un public général, vous devriez plutôt diviser ledit public en groupes plus petits basés sur la démographie, le comportement de l’acheteur, etc.
La segmentation de la clientèle permet aux entreprises de créer des campagnes de marketing plus petites mais plus efficaces qui ciblent spécifiquement ces groupes.
Par exemple, au lieu de créer une seule liste d’e-mails pour l’ensemble de votre public, il peut être préférable d’en créer une pour les petits consommateurs et une autre pour les gros consommateurs.
Cela vous permettra de créer deux campagnes d’e-mailing distinctes, chacune se concentrant sur son public spécifique, ce qui pourrait augmenter les conversions.
6. Contenu interactif
Le contenu interactif est idéal pour inciter les gens à s’engager dans votre entreprise. Par exemple, si vous gérez une concession automobile, vous pouvez intégrer un widget de calculateur de prêt automobile sur votre site Web.
Cela apportera non seulement plus de valeur aux visiteurs et vous donnera plus d’informations sur eux, mais ils passeront également plus de temps à s’engager sur votre site Web, ce qui vous aidera dans votre référencement.
Dans les médias sociaux, le contenu interactif tel que les quiz ou les sondages est excellent pour recueillir des informations sur votre public, que vous pouvez utiliser pour améliorer vos campagnes de marketing.
En outre, le contenu interactif permettra aux utilisateurs d’établir un lien personnel avec votre marque. En effet, vous leur ferez savoir que leur opinion compte.
7. Bloqueurs de pubs
Avec plus de 42% des utilisateurs sur Internet utilisant des outils de blocage des publicités, de nombreux sites Web et spécialistes du marketing perdent une quantité considérable de trafic. On peut affirmer sans risque de se tromper qu’essayer de convaincre les utilisateurs de désactiver les bloqueurs de publicité juste pour continuer à consulter le site Web ne fonctionne pas.
Cela dit, les entreprises ont renoncé à cette stratégie et se sont tournées vers d’autres méthodes de marketing.
8. Le marketing vidéo
Le marketing vidéo semble être l’une des tendances marketing les plus importantes de cette année et il est fort probable qu’il en sera de même pour les années suivantes. Mais pourquoi en est-il ainsi ?
Tout d’abord, les utilisateurs passent 88 % plus de temps sur un site Web contenant une vidéo que sur un site qui n’en contient pas. Cela signifie que le contenu vidéo est idéal pour améliorer le classement de votre site Web dans les moteurs de recherche.
En ce qui concerne les médias sociaux, les vidéos en direct sont de plus en plus populaires. 82 % des consommateurs préfèrent regarder une vidéo en direct d’une marque plutôt que des publicités, des articles de blog, etc.
De plus, les vidéos en direct produisent six fois plus d’interactions que tout autre type de contenu vidéo.
Cela dit, un nombre croissant d’entreprises commencent à intégrer les vidéos en direct dans leurs campagnes de marketing sur les médias sociaux.
Vous devriez suivre le mouvement en organisant des interviews, des démonstrations de produits et, surtout, en montrant à vos followers ce qui se passe en coulisses.
Cela humanise votre marque et, par conséquent, votre public vous fera davantage confiance et se connectera mieux à votre entreprise.
Mot de la fin
Dans l’ensemble, les événements de l’année dernière ont fortement influencé le paysage du marketing numérique et leurs effets se feront sentir pendant un certain temps.
En suivant les tendances que nous avons abordées dans cet article, vous pourrez, nous l’espérons, augmenter le trafic sur votre site Web, accroître vos ventes et générer davantage de prospects.
