Ce post va expliquer les outils de vente pour les entreprises. À l’ère des assistants virtuels à commande vocale et des livraisons le jour même, de nombreuses petites entreprises trouvent qu’il est difficile de fournir le même niveau de service à la clientèle que les grandes entreprises disposant de budgets marketing de plusieurs centaines de milliers de euros.
Étant donné que 57 % des consommateurs pensent qu’ils se fient moins aux vendeurs lorsqu’ils prennent des décisions, la vente aux petites entreprises est encore plus difficile.
Les petites entreprises doivent travailler plus efficacement si elles veulent rester compétitives, et cela passe par l’utilisation d’outils qui facilitent le processus de vente, du tout premier contact à la livraison finale.
Quels sont les outils de vente les plus efficaces pour les petites entreprises ?
Les ventes ne se résument pas à des appels téléphoniques et à des argumentaires, les entreprises qui réussissent en sont conscientes. GetVoIP affirme qu’il est important de connaître ses clients, de cultiver des relations de confiance et de leur offrir un service dont ils ont réellement besoin.
En fait, dans le but d’augmenter les ventes, plusieurs petites entreprises se sont tournées vers le marketing de contenu et ont lancé de nouveaux blogs. Pour générer des prospects, elles utilisent des articles de blog, des livres blancs et des manuels numériques. Certaines personnes se concentrent même sur l’utilisation de liens bio et de sites de médias sociaux comme Instagram pour développer naturellement leur activité et leur clientèle.
Cette tactique pose toutefois un problème. Cela peut prendre un certain temps pour obtenir suffisamment de prospects au début. Les ventes passives sont d’autant plus difficiles à obtenir que plus de quatre millions d’articles de blog sont publiés chaque jour.
Vous devez utiliser des outils pour rechercher activement des ventes et offrir à votre entreprise un avantage concurrentiel si vous voulez vous démarquer dans un secteur encombré. Chaque jour semble voir la sortie de dizaines de nouveaux outils de vente. Il est vraiment difficile de décider quels outils sont les plus adaptés car le marché se développe rapidement.
Nous avons compilé une liste des meilleurs outils d’aide à la vente pour les petites entreprises afin de résoudre ce problème.
Ces outils vont plus loin que le chat en direct et les outils de prospection pour vous aider dans la vente et tous les processus commerciaux qui soutiennent les ventes, y compris les médias sociaux, la facturation, la prise de rendez-vous, la planification de projets, le support client, le financement des petites entreprises, et plus encore.
De plus, nous avons examiné chaque outil en profondeur afin de décrire ses aspects les plus bénéfiques.
1. ProofHub : Meilleur outil de gestion de projet
Toute personne qui gère une entreprise, que ce soit hors ligne ou en ligne, sait à quel point il est important de maintenir l’organisation et de travailler avec des groupes et des clients. C’est pourquoi je conseille d’utiliser ProofHub, la meilleure plateforme de gestion de projet et de collaboration disponible, pour garder votre équipe sur les rails et respecter les délais.
Avec ProofHub, vous pouvez déléguer différentes tâches aux membres de l’équipe concernés, utiliser des tableaux Kanban pour voir comment vos flux de travail progressent, et même avoir des chats d’équipe internes. Il est plus simple que jamais d’observer ce qui se passe au sein de votre équipe, les activités à prioriser, et même les annonces commerciales grâce à un tableau de bord unique : Il s’agit d’un autre outil de vente aux entreprises.
En tant qu’outil de vente ultime, ProofHub peut vous aider à garder le contrôle sur les prospects, les contrats envoyés, le suivi des signatures, et bien plus encore. En résumé, toute entreprise prospère ne peut fonctionner sans une plateforme de gestion de projet efficace. Consultez également les applications de récupération de données
2. Hunter Best Email Lookup & Outreach Automation Tool (en anglais)
Si vous avez déjà mené une campagne de prospection à froid, vous devez savoir combien il est fastidieux de recueillir les adresses électroniques des prospects, de les vérifier, puis de préparer, d’envoyer et de suivre les campagnes de prospection à froid.
Hunter fait en sorte que tout semble très simple. Il a rassemblé tous les outils nécessaires à une prospection à froid efficace en un seul endroit, vous permettant d’automatiser chaque étape de la procédure.
En fonction des informations finales dont vous avez besoin, Email Finder, Domain Search et Author Finder vous permettent de localiser facilement l’adresse électronique de n’importe qui (liste de toutes les personnes travaillant pour une entreprise spécifique ou d’un seul spécialiste).
En outre, Hunter vous donne la possibilité d’utiliser Email Verifier pour vérifier la validité de toutes les adresses électroniques que vous avez découvertes ailleurs.
Vous pouvez automatiser et personnaliser l’ensemble du processus de prospection en utilisant Hunter Campaigns, leur plateforme gratuite de prospection à froid. Campaigns s’occupe de la planification et de l’envoi des suivis pour vous, de sorte que vous n’avez pas à le faire.
3. UniTel Voice : Meilleur système téléphonique d’entreprise en nuage
Chaque fois qu’un client potentiel téléphone à votre entreprise, il y a une chance de conclure une affaire. Cependant, si vous êtes un vendeur sur la route ou un propriétaire d’entreprise occupé, vous n’êtes probablement pas toujours à votre bureau.
Pour cette raison, il est essentiel de disposer d’un système téléphonique professionnel de pointe qui vous permet de rester en contact où que vous soyez. Et c’est là qu’UniTel Voice peut vous être utile :
Un système téléphonique virtuel appelé UniTel Voice vous permet de faire des affaires depuis n’importe quel endroit et sur n’importe quel appareil. Vous ne manquerez jamais une occasion d’interagir avec un client potentiel et de paraître professionnel, que vous soyez à la maison, au bureau ou en déplacement.
En plus de disposer de toutes les fonctionnalités de pointe du système téléphonique dont vous avez besoin, UniTel Voice offre également un support client disponible à tout moment. Ses clients peuvent en témoigner.
4. Beaconstac : Le meilleur logiciel de génération de codes QR
Vous vous rendrez rapidement compte de l’utilité des codes QR si vous ne les utilisez pas déjà dans votre entreprise. Pour accroître la reconnaissance de votre marque, proposer des remises et des codes de réduction, et même simplifier les procédures administratives, utilisez les codes QR.
Voici un autre outil de vente pour les entreprises. Je recommande vivement l’utilisation de Beaconstac pour automatiser votre processus de création de codes QR, que vous les utilisiez pour des mesures internes comme les cartes d’identité des employés ou la vérification de documents, ou pour des mesures destinées aux clients sur les emballages de produits et les cartes de visite.
Ils sont pratiquement toujours applicables aux entreprises locales, mais ils sont également utiles pour les entreprises en ligne.
Même si le marketing des médias sociaux est fortement peuplé de publicités, les entreprises de toutes tailles le trouvent toujours très utile. Pour les petites entreprises disposant de peu de moyens pour développer leur présence en ligne et produire des prospects, cela représente un obstacle de taille. Une solution merveilleuse et étonnamment sous-estimée à ce problème est offerte par ProProfs Quiz Maker.
Pour augmenter l’engagement sur votre site Web et sur toutes les plateformes de médias sociaux, vous pouvez simplement créer des quiz à la fois extrêmement intéressants et partageables avec cet outil en ligne. Il comprend une énorme banque de questions avec plus d’un million de questions prêtes à l’emploi, prend en charge plus de 15 catégories de questions différentes et dispose de plus de 100 options de personnalisation. Consultez également le logiciel MRI
En incluant un formulaire d’inscription qui peut être personnalisé et utilisé pour recueillir des informations telles que le nom, l’adresse e-mail, l’entreprise, le lieu, etc., vous pouvez même utiliser vos quiz comme un aimant à prospects. Grâce à la prise en charge des intégrations de cet outil riche en fonctionnalités avec tous les outils de marketing importants, tels que Salesforce, Mailchimp, Hubspot, Active Campaign, etc., vous pouvez automatiser et accélérer la segmentation et la maturation des prospects afin de développer des campagnes d’e-mailing efficaces et très performantes.
6. Spendesk : Le meilleur logiciel de gestion des dépenses
Spendesk a été créé pour donner aux équipes financières un contrôle total sur chaque dollar, livre et euro dépensé au travail tout en facilitant les dépenses des employés. Il s’agit d’un autre outil de vente aux entreprises.
Les utilisateurs ont accès à de véritables cartes de dépenses qui peuvent être personnalisées et qui sont beaucoup plus sûres que les cartes de crédit de l’entreprise. Ils peuvent automatiser entièrement le processus de notes de frais et créer des cartes virtuelles à utiliser en ligne.
Comme ces outils automatisés réduisent le temps nécessaire à la clôture de fin de mois, cela augmente considérablement la production. Désormais, le personnel financier ne passe plus que 3 à 4 heures par mois, au lieu de plusieurs jours, à rapprocher les paiements.
7. BirdEye : meilleur outil d’interaction avec les prospects
Lorsque les gens contactent une entreprise, qu’il s’agisse de prospects ou de clients, ils veulent simplement obtenir les réponses les plus rapides à leurs demandes. Les entreprises peuvent rester au fait de toutes les interactions avec les prospects et les clients grâce à la plateforme complète d’expérience client de BirdEye.
Grâce aux textos, au chat en direct et à la messagerie de masse, votre équipe peut entrer en contact avec les prospects et les clients en utilisant la plateforme d’interactions complète de BirdEye. Grâce à elle, vous pouvez transformer davantage de trafic sur votre site Web en prospects. BirdEye vous indique chaque fois qu’un consommateur envoie un message à votre entreprise, que ce soit via Facebook, un SMS ou un chat en direct, grâce à une boîte de réception unifiée. Ne ratez plus jamais un message et gardez la trace de tout l’historique de vos conversations en un seul endroit. Grâce à des demandes d’avis automatisées et opportunes, BirdEye peut également aider votre entreprise à recevoir davantage d’avis.
8. Eversign : Meilleur outil de signature électronique
Les utilisateurs peuvent préparer, signer et gérer des contrats en ligne depuis n’importe quel appareil grâce à l’application conviviale de signature électronique d’Eversign, sans avoir à les imprimer ou à les scanner. Eversign se conforme aux normes de sécurité et d’authentification les plus strictes. Un document signé devient exécutoire au tribunal et a des effets juridiques.
Il s’agit d’un autre outil de vente aux entreprises. Dans une architecture en nuage qui est cryptée, les documents sont conservés en toute sécurité. Chaque transaction a été enregistrée dans la piste d’audit approfondie fournie par eversign.
Les utilisateurs ont la possibilité de créer de nombreuses entreprises et équipes, d’attribuer des responsabilités et de gérer les autorisations d’accès de chaque membre de l’équipe. Les utilisateurs peuvent automatiser la génération, la livraison et la signature de documents à l’aide de l’API JSON complète d’Eversign, ou ils peuvent relier Eversign à d’autres programmes. En plus d’Eversign, il existe plusieurs autres générateurs de signature gratuits.
9. Right Inbox : Meilleur logiciel de marketing par courriel
En 2021, l’email marketing restera l’une des meilleures méthodes pour convertir les prospects. Une solide plate-forme de messagerie devrait figurer en tête de votre liste lorsqu’il s’agit d’améliorer les outils que vous utilisez pour développer votre petite entreprise.
Le seul inconvénient est que la plupart des solutions de messagerie sont encombrantes et nécessitent des applications externes. Vous pouvez facilement utiliser Right Inbox en l’intégrant simplement à la G-Suite de votre entreprise :
Quel que soit l’objectif, Right Inbox couvre tous les éléments fondamentaux d’un excellent marketing par email avec des fonctionnalités telles que les emails goutte à goutte, la planification des campagnes, et plus encore.
Même le propriétaire d’entreprise le plus organisé a du mal à organiser sa paperasse.
Le stockage est nécessaire pour tous les types d’infographies, que ce soit à des fins de marketing et de vente ou, plus significativement, pour des informations privées. C’est un autre outil de vente pour les entreprises.
Les fichiers peuvent facilement devenir ingérables si vous faites appel à des entrepreneurs ou à des employés à temps partiel. Un gestionnaire de fichiers basé sur le cloud appelé Google Drive for business vous permet de stocker et de synchroniser des données sur de nombreux appareils.
Google donne également aux utilisateurs la possibilité de partager des documents avec d’autres utilisateurs, d’ajouter des commentaires, de télécharger une variété de médias et de suivre les modifications apportées aux documents. Il s’agit d’un gestionnaire de fichiers remarquablement puissant. Consultez également le logiciel de comptabilité Tally
Vous connaissez peut-être déjà Google Drive si vous utilisez souvent Gmail. Cependant, l’édition professionnelle de Google Drive est dotée d’un certain nombre de fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas incluses dans la version gratuite.
Google Drive for Business offre les éléments suivants pour environ 5 $ par mois :
- Deux fois plus de stockage (vous pouvez passer au stockage illimité pour environ 10 $ par mois)
- Service clientèle téléphonique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Outils d’audit permettant aux administrateurs de voir où les fichiers ont été partagés et qui a accédé à chaque fichier.
- Des outils d’administration qui vous permettent de gérer des aspects minutieux comme les personnes autorisées à synchroniser et à accéder aux fichiers hors ligne.
- Avoir accès à une API pour pouvoir programmer d’autres fonctionnalités.
- Google a dépensé 30 milliards de euros dans l’hébergement en nuage, qui peut être combiné avec Drive for Business, pour augmenter encore plus les fonctionnalités.
Le stockage et la puissance de Google Drive for Business sont imbattables pour le prix.
11. BIGContacts : Meilleur outil de gestion de la relation client
Les liens solides avec les clients reposent sur la personnalisation. Vous pouvez augmenter la satisfaction de vos clients et donc accroître votre rentabilité en apprenant à mieux connaître vos prospects et vos clients. BIGContacts est une application CRM robuste et conviviale qui rend cela simple.
Il s’agit d’un autre outil de vente aux entreprises. BIGContacts est une application CRM tout compris qui vous permet de suivre et de gérer les prospects à l’aide d’un pipeline personnalisé. Vous pouvez utiliser l’application pour garder une trace des communications précédentes, des plans à venir, des préférences et d’autres détails cruciaux sur les clients et consommateurs potentiels.
En outre, elle vous permet d’automatiser les tâches répétitives, d’envoyer des e-mails de suivi personnalisés et d’examiner un calendrier complet de toutes les tâches en cours. De plus, il offre un puissant outil de rapport qui vous permet de suivre facilement les statistiques de votre entreprise. De plus, BIGContacts vous permet de gérer les connexions et les données de vos clients depuis n’importe quel endroit, en utilisant n’importe quel appareil mobile. De plus, une excellente assistance est disponible 24 heures sur 24 pour vous aider si jamais vous êtes bloqué.
12. NordVPN : Meilleur fournisseur de VPN
Aujourd’hui, la protection de la confidentialité des données est plus importante que jamais. Nous devons prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger la confidentialité de nos données étant donné les fréquents piratages et brèches qui se produisent.
Pour cette raison, je suggère NordVPN comme l’un des meilleurs VPN pour une navigation en ligne sécurisée. Vous devriez absolument vous inscrire à un VPN si vous ne disposez pas d’un accès personnel et dédié à votre bureau.
Mais ne vous inquiétez pas, ils sont vraiment peu coûteux (moins de 10 $ par mois). Comme on ne sait jamais si la personne assise à côté de vous n’est pas un pirate informatique, j’en utilise toujours un lorsque j’utilise des réseaux WiFi publics comme ceux de l’aéroport ou du Starbucks de mon quartier.
En termes de vitesse et de fiabilité, NordVPN est le fournisseur que je trouve le meilleur. C’est une fonctionnalité que vous ne pouvez absolument pas vous permettre de négliger si vous vous retrouvez à mettre à jour votre CRM depuis un Starbucks ou autre. Il s’agit d’un autre outil de vente aux entreprises.
13. GoToMeeting : Meilleur logiciel de réunion
Vous avez besoin d’une technologie de vidéoconférence fiable pour rester connecté si vous travaillez avec une équipe à distance ou si vous avez des clients dans le monde entier. Bien qu’il existe d’autres produits, GoToMeeting se distingue pour plusieurs raisons.
L’application se télécharge rapidement et permet aux utilisateurs d’envoyer des liens de réunion sans aucun problème. L’organisation de réunions répétées est simplifiée car vous recevez une « salle de réunion » personnelle avec une URL prédéterminée. De plus, les participants peuvent participer depuis un ordinateur ou un appareil mobile, ce qui est pratique pour tout le monde.
14. Lastpass : Meilleur gestionnaire de mots de passe
Il s’agit d’un autre outil de vente aux entreprises. Un gestionnaire de mots de passe est nécessaire dans toute entreprise. La cybersécurité n’a peut-être jamais été aussi cruciale. À mesure que la technologie se développe, la capacité des pirates à compromettre les données augmente également.
Un gestionnaire de mots de passe peut vous aider dans diverses tâches lorsque vous essayez de développer votre entreprise. Par exemple, l’intégration d’un nouvel employé, la collaboration avec des organisations qui ont besoin de vos informations d’identification, la protection de la confidentialité de vos données, etc.
Il est recommandé d’utiliser Lastpass : L’un des meilleurs gestionnaires de mots de passe disponibles est Lastpass, qui reçoit régulièrement de bonnes notes. Consultez ce guide pour un examen complet et approfondi de Lastpass.
15. Loganix : Meilleure agence de revendeurs de services
Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise et que vous souhaitez augmenter vos ventes, vous devez améliorer la qualité de vos services.
À titre d’illustration, supposons que vous souhaitiez attirer davantage de clients pour votre entreprise de référencement ou de SaaS. Vous aurez probablement besoin de preuves sociales plus convaincantes pour y parvenir. Et pour y parvenir, vous devrez offrir une valeur d’expert à chaque consommateur. Il s’agit d’un autre outil de vente pour les entreprises.
Cela peut parfois nécessiter des années de pratique pour le maîtriser. Heureusement, il existe des entreprises comme Loganix, qui vous permettent d’offrir leurs services sous votre propre marque :
C’est l’un des meilleurs outils de vente créatifs du guide. Pourquoi ? Vous utilisez votre propre marque pour tirer parti de compétences professionnelles plutôt que de payer des gestionnaires de référencement coûteux des centaines de milliers de euros par an.
Conseils finaux
Vous devez rester au niveau des grands acteurs si vous voulez que votre petite entreprise prospère dans l’environnement numérique moderne. Pour ce faire, vous devez fournir un service clientèle dévoué, exécuter les commandes rapidement et utiliser le marketing omnicanal. Des outils comme ceux mentionnés ci-dessus vous aident à mieux servir les consommateurs en les accompagnant tout au long du processus de vente.