10 meilleurs logiciels MSP en 2022

10 meilleurs logiciels MSP en 2022

Le logiciel MSP n’est plus une fonctionnalité agréable à avoir pour les fournisseurs de services informatiques lorsqu’il s’agit de la gestion des clients. Il y a toujours un risque que certaines tâches importantes soient négligées lorsqu’il y a tant à gérer et à suivre. Le meilleur logiciel MSP remplit ce rôle en rationalisant et en automatisant les procédures afin d’identifier et d’arrêter les interruptions avant même qu’elles ne se produisent.

L’objectif de base des logiciels MSP est d’augmenter l’efficacité des services informatiques gérés. Cependant, l’accent mis par chaque logiciel peut différer. Par exemple, MSP360 met l’accent sur la gestion des sauvegardes alors que NinjaOne s’appuie principalement sur la surveillance à distance. Vous devez garder cela à l’esprit lorsque vous sélectionnez le meilleur logiciel MSP pour votre entreprise. Tout en étant bénéfique, l’idéal est que les fonctionnalités supplémentaires du logiciel répondent aux besoins de votre entreprise.

10 meilleurs logiciels MSP en 2022

Dans cet article, vous pouvez connaître le logiciel msp voici les détails ci-dessous ;

Les meilleurs logiciels MSP devraient souvent offrir les caractéristiques suivantes dans leurs offres de produits :

  • Support complètement intégré pour la billetterie, le help desk et le service d’assistance informatique.
  • Gestion et surveillance à distance à partir d’un tableau de bord centralisé.
  • Automatisation des flux de travail pour augmenter la productivité.
  • Alertes personnalisables en temps réel.
  • Stations de travail et serveurs pouvant utiliser des activités administratives préconfigurées.
  • Accès privé en ligne.
  • Gestion de plusieurs points d’accès
  • Administration des correctifs.
  • Sauvegardes intégrées dans le nuage.
  • Outils pour la facturation des clients.
  • Rapports détaillés.
  • Intégrations avec des outils et des applications de sources extérieures.

Ninja one

Caractéristiques principales :

  • Surveillance, gestion et support évolutifs pour tous les utilisateurs et appareils.
  • La gestion informatique simplifiée grâce à un simple tableau de bord.
  • Automatisations efficaces et agnostiques aux plateformes.
  • Transparence totale dans les environnements contrôlés.
  • Automatisez l’application des correctifs pour tout point d’extrémité disposant d’une connexion Internet.
  • Sauvegarde des données importantes de l’entreprise.
  • Offrez une assistance aux utilisateurs sur n’importe quel réseau.
  • Acceptez, attribuez et automatisez le flux de travail pour les tickets informatiques.
  • Accès à distance aux appareils occupés et vacants.
  • Vous permet de contrôler la configuration et le comportement des terminaux. Il s’agit d’une autre alternative au logiciel msp.

Atera

Caractéristiques principales :

  • Enquêtes efficaces sur la satisfaction des clients et la billetterie.
  • Commande totale de dizaines de réseaux à partir de n’importe quel gadget.
  • Alertes personnalisées en temps réel.
  • Des tâches d’administration et de maintenance déjà configurées.
  • Gère les correctifs automatiquement.
  • Un ensemble d’outils pour la maintenance à distance.
  • Support à distance intégré pour Splashtop et AnyDesk.
  • Plus d’un technicien peut utiliser le même gadget.
  • La plate-forme comprend l’automatisation des services professionnels.
  • Gestion approfondie des relations avec les clients.

MSP360

Caractéristiques principales :

  • Fournit des solutions de sauvegarde, de bureau à distance et de RMM.
  • Une reprise après sinistre et une sauvegarde efficaces.
  • Intégration native avec chaque service de cloud public important.
  • Gérez et surveillez de manière centralisée toutes les performances logicielles et matérielles.
  • Connectez-vous en toute sécurité à des serveurs et des postes de travail distants et gérez-les.
  • Accédez à un nombre illimité de serveurs et de points d’extrémité sans payer de supplément.
  • Utilisation de dispositifs non surveillés pour l’accès à distance.
  • Transfert de fichiers en cours de session.
  • Assistance instantanée avec la version Lite sans installation.
  • Utilisez un tableau de bord unique pour contrôler chaque partie de votre infrastructure informatique.

LogicMonitor

Caractéristiques principales :

  • Observabilité basée sur SAAS pour les écosystèmes informatiques hybrides, sur site et en nuage.
  • Surveillance des conteneurs et du cloud.
  • Voici une autre alternative au logiciel msp.
  • Représentations graphiques des connexions entre les composants d’un réseau de communication.
  • Alertes de seuil personnalisables et préconfigurées.
  • Tableaux de bord entièrement évolutifs, préconstruits et personnalisés.
  • Projets de tendances à venir.
  • Système de détection précoce.
  • Système de surveillance dynamique avec possibilité de regroupement.
  • Reconnaît et suit les modifications des paramètres du dispositif.
  • Pour une mise en service rapide, plus de 2000 intégrations sont disponibles.

Kaseya

Caractéristiques principales :

o Gestion et automatisation des points d’extrémité intégrées.

  • Prend en charge tous les environnements et gère tous les dispositifs.

o Automatise le flux de travail et la gestion des correctifs.

o Utilisez le système 2FA pour le contrôle d’accès et la détection améliorée des menaces pour protéger chaque point.

o Une carte topologique affichant la connectivité de chaque dispositif.

o Des alertes et des affichages de l’état des terminaux.

o Contrôle à distance pour le dépannage et la surveillance.

o Avec l’aide de l’automatisation basée sur des politiques, standardisez les procédures informatiques.

o Un enregistrement du travail effectué.

  • Il s’agit d’une autre alternative au logiciel msp.
  • Sauvegarde, anti-malware, et autres add-ons sont disponibles.

ConnectWise

Caractéristiques principales :

  • Plateforme construite sur le cloud qui permet une conversion facile à de nouvelles méthodes et à de nouveaux logiciels.
  • Consolidation intelligente des événements en un seul ticket grâce à la surveillance.
  • Gestion des correctifs désengagée.
  • Fonctionnalité de glisser-déposer pour rédiger des instructions simples à l’aide de scripts intuitifs.
  • Une meilleure visibilité grâce à la centralisation de toutes les données pertinentes.
  • Créez des tableaux de bord personnalisés pour synchroniser les outils d’entreprise les plus populaires.
  • Une automatisation qui facilite les regroupements.
  • La capacité de passer à des millions de points d’extrémité au total.
  • Interface conviviale.
  • Un plus grand nombre d’intégrations.

Accelo

Caractéristiques principales :

  • Personnalisez les procédures, statuts et processus de votre entreprise.
  • Créez plusieurs identités commerciales et des cartes de taux de facturation personnalisables.
  • Portails clients avec accès aux comptes, projets et autres ressources.
  • Produire des modèles de travail et d’activité pour les clients.
  • Voici une autre alternative au logiciel msp.
  • Configurer les déclencheurs et les règles.
  • Tableaux de bord de rentabilité et d’utilisation.
  • Tableau de bord de la charge de travail et de la planification.
  • Base de données des contacts et des clients.
  • Sécurité renforcée grâce à l’authentification unique et au 2FA.
  • Intégration transparente de la plateforme avec les principaux systèmes.

Auvik

Caractéristiques principales :

  • Simplifie et rationalise le dépannage et la surveillance du réseau.
  • Alarmes personnalisables et préconfigurées.
  • Mesures des performances du réseau en temps réel.
  • Syslog centralisé pour l’ensemble de vos équipements réseau.
  • Pour plus de contexte, voir les journaux directement depuis le tableau de bord.
  • Découverte, inventaire et cartographie automatisés du réseau.
  • tableaux de bord globaux
  • Visibilité des applications grâce à l’apprentissage automatique.
  • Sauvegarde des configurations.
  • S’intègre à de nombreuses applications de gestion d’entreprise et de services informatiques très appréciées.

ManageEngine

Caractéristiques principales :

  • Gestion et supervision à distance.
  • Visibilité complète du réseau pour les clients.
  • Voici une autre alternative au logiciel msp.
  • Trouvez et appliquez de manière proactive tous les correctifs nécessaires.
  • Recevez des notifications en temps réel et gérez les problèmes de réseau des clients.
  • Gestion et sécurité des points finaux unifiées.
  • Fonctionne avec les logiciels de help desk.
  • Créez un portail client en marque blanche.
  • Mettez en place une gestion des utilisateurs basée sur les rôles.
  • Utilisez un tableau de bord MSP unifié pour suivre la santé de votre entreprise.
  • Gestion des services complets d’entreprise.

Pulseway

Caractéristiques principales :

  • Gestion et surveillance complètes à distance.
  • Notifications et réponses rapides.
  • Contrôle à distance, billetterie intégrée et gestion des correctifs.
  • Depuis la même interface, visualisez les données opérationnelles et résolvez les problèmes.
  • Automatisez les tâches informatiques de routine.
  • Créez des flux de travail pour une auto-remédiation à plusieurs niveaux.
  • Créer une planification pour la distribution à distance.
  • Une procédure de déploiement plus simple.
  • Un moteur de recherche automatique et des scripts pré-écrits.
  • Une stratégie mobile-first.