Contrairement aux idées reçues, le marché des jeux d’argent ne connait pas la crise. Ce secteur est prospère en Europe depuis plus de deux décennies. Seuls les changements portant sur la réglementation peuvent avoir raison des casinos et autres maisons de jeu. Néanmoins, l’évolution de la législation aura le plus souvent des effets positifs. Au lendemain de l’adoption de la nouvelle loi sur les jeux d’argent, la Suisse a réussi à soigner sa réputation envers les joueurs.
Une réglementation stricte à l’égard des casinos
Les législateurs suisses semblent n’avoir jamais vu les jeux d’argent d’un bon œil. Jusqu’il y a peu, les paris sportifs étaient réservés aux plus de 21 ans alors que l’âge minimum pour y accéder est de 18 auprès de la plupart des pays européens. En outre, toute forme de publicité était bannie pour ne pas plonger les citoyens dans l’enfer du jeu à cause d’offres exagérément alléchantes.
Depuis le 1er juillet 2019, date à laquelle la nouvelle loi sur les jeux d’argent est entrée en vigueur, il n’y a plus de distinction entre les paris sportifs, les loteries ainsi que les casinos. Tous sont accessibles à personnes majeures. Il en reste que la Commission Fédérale des Maisons de Jeux (CFMJ) veille au grain et contrôle activement toutes les structures œuvrant dans ce secteur. Aujourd’hui, vous pouvez donc consulter une liste des établissements autorisés en quelques clics directement sur la Toile. Une aubaine pour ceux qui cherchent à trouver un casino en ligne fiable.
La CFMJ au cœur de la législation
La réforme entérinée par la nouvelle loi sur les jeux d’argent élargit considérablement les compétences de la CFMJ. Cette entité ne se charge plus uniquement de la délivrance des licences d’exploitation. Les casinos ainsi que les bookmakers entretiennent une relation privilégiée avec cette entitée. En plus de procéder à des contrôles inopinés, la CFMJ validera chaque retrait effectué par un joueur. En ce sens, nul ne peut cacher son identité et les maisons de jeux sont dans l’obligation de collaborer avec cette structure.
À vrai dire, cette disposition a été prise dans le but de protéger les citoyens de l’addiction au jeu. La nouvelle loi prévoit en effet que les casinos doivent fermer leurs portes aux personnes présentant des signes de dépendance. Pour permettre la mise en œuvre de cette mesure, les parlementaires suisses ont doté la CFMJ de moyens concrets pour surveiller les différents acteurs du marché. D’ailleurs, elle est également autorisée à faire des audits inattendus en vue de lister les habitués d’un casino.
Pour éviter d’arriver à ces extrémités, les autorités compétentes exigent plus de transparence de la part des casinos en ligne. Ces derniers sont aussi dans l’obligation de se doter d’un support client digne de ce nom. En effet, pour obtenir leur licence, ces plateformes doivent être affiliées à un casino en dur dont l’adresse et le numéro téléphonique apparaitront sur le site en question. Sans un support client adapté, un portail manquera ainsi de crédibilité envers ses concurrents.
